Фев 15 2019

Умный чатбот поболтает за вас с вашими клиентами

Devexperts представила новый продукт, который облегчит работу брокерской службе поддержки.

Один из ведущих разработчиков программного обеспечения для внебиржевой индустрии, компания Devexperts, представил новый продукт, ориентированный на узкоспециализированных брокеров — наделенный искусственным интеллектом, чатбот Devexa.

Этот продукт задуман как помощник для брокерской службы по работе с клиентами, способный повысить качество сервиса и оптимизировать расходы. Devexa будет доступен на Facebook Messenger, Viber, Telegram, а также вскоре на WeChat. Поддержка голосового интерфейса позволит клиентам брокера общаться с чатботом через Google assistant.

Первый вице-президент Devexperts по разработке программного обеспечения, Евгений Сорокин, прокомментировал: «Это только начало, рынок еще далеко не насыщен, еще есть много задач, требующих изучения и решения. Такие помощники как Siri, Google assistant и подобные быстро набирают популярность».

Чатбот задуман как клиентская поддержка первого уровня. Он поможет решить простые вопросы, а эксперты подключатся для решения более трудных случаев, обеспечивая таким образом высокий уровень сервиса и экономию ресурсов для брокера. На рынке с высокой конкуренцией брокеры вынуждены особенно тщательно следить за своими расходами.

Devexa полностью интегрируется в CRM-системы и службы поддержки брокера, автоматически упрощая некоторые аспекты удержания и регистрации клиента. Программа использует устную речь и текстовые сообщения, а алгоритмы обработки естественного языка для понимания ответов и запросов клиентов.

Для брокеров — это новый канал привлечения и удержания клиентов, а для трейдеров — возможность быстро получить ответы на простые запросы, в том числе связанные с котировками, графиками, фундаментальными факторами.

1 Комментарий

Trackbacks

  1. Fierce said:

    Все эти чаты муть полная.

    Февраль 16th, 2019 at 7:35 дп

LEAVE A COMMENT

Я согласен с Terms of Use Пожалуйста, присылайте мне ежедневные обновления новостей от Forex Magnates

Авторское право: © 2019 Forex Magnates. Все права защищены.
Все материалы, размещенные на данном сайте, защищены законом об авторском праве Соединенных Штатов Америки и не могут копироваться, распространяться, передаваться, размещаться, публиковаться или освещаться в СМИ без письменного разрешения Forex Magnates. Вы не можете видоизменять или удалять какие-либо товарные знаки, авторское право или другие уведомления с копий контента. Вся информация на данной странице может быть изменена. Использование данного сайта предполагает полное согласие с условиями нашего пользовательского соглашения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим «Положением о порядке конфиденциальности» и «Заявлением об ограничении ответственности».
Маржинальная торговля иностранной валютой несет высокий уровень риска и подходит не для всех инвесторов. Высокий уровень кредитного плеча может работать как в Вашу пользу, так и наоборот. Прежде чем торговать иностранной валютой, Вы должны тщательно оценить Ваши инвестиционные цели, степень опытности и уровень приемлемого риска. Существует вероятность частичной или полной потери Ваших первоначальных инвестиций, поэтому не следует инвестировать деньги, которые Вы не можете себе позволить потерять. Вы должны четко представлять все риски, связанные с торговлей иностранной валютой, и в случае возникновения каких-либо вопросов обращаться за консультацией к независимым финансовым экспертам.
Оценки и мнения, представленные на Forex Magnates, принадлежат отдельным авторам и не обязательно отражают взгляды Forex Magnates или ее руководства. Forex Magnates не несет ответственности за точность или достоверность утверждений или заявлений, сделанных независимыми авторами: возможны ошибки и упущения.
Любые оценки, новости, исследования, цены или любая другая информация, содержащаяся на данном сайте, предоставляются Forex Magnates, её сотрудниками, партнерами или участниками, в качестве обобщающих рыночных комментариев и не являются прямыми рекомендациями инвесторам. Forex Magnates не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, включая, но не ограничиваясь любой потерей прибыли, которые могут возникнуть прямо или косвенно в результате использования или доверия к данной информации.

©2019 "Forex Magnates Inc. - Home of the Forex Elite" Все права защищены. Terms, Cookies and Privacy Notice