Апр 20 2020

Почему выбор CRM может стать самым важным решением 2020 года

У XCritical есть что предложить, как для компаний, давно работающих на рынке, так и для тех, кто только готовится к старту.

Рабочая Система управления взаимоотношениями с клиентами, так называемая CRM, включена в список обязательных условий для успеха в розничном брокерском бизнесе. Однако эпидемия коронавируса сделала наличие этой системы не просто важным, а жизненно необходимым условием.

Учитывая высокую степень неопределенности во всех сегментах рынка, от форекса и акций до криптовалют, торговые компании как никогда зависят от взаимоотношений с клиентами, или CRM. В этом контексте, функциональная и отлаженная CRM-система может стать тем катализатором, который обеспечит движение к поставленным целям.

В чем ценность хорошей CRM-системы

CRM уже давно активно используется в индустрии финансовых услуг и, в частности, в сегменте валютного трейдинга. Независимо от вашего положения и доли на рынке розничного трейдинга, работающая CRM-система является обязательной составляющей успешной работы.

Брокерский бизнес полон возможностей, но, с другой стороны, компаниям приходится все время приспосабливаться к изменчивой среде и выживать в условиях высокой конкуренции. Вот почему выбор правильного CRM важен для брокеров не только в 2020 году, но и в дальнейшем. Правильная CRM повысит шансы на привлечение и удержание клиентов.

Брокерам нужны конкретные показатели для автоматизации обслуживания клиентов в момент продажи услуги и в дальнейшем.

Одним из наиболее важных или востребованных элементов CRM в пространстве Форекс является контроль обработки депозитов. Он включает в себя интеграцию различных платежных систем, сервисов по работе с платежными картами, а также возможность получить подробный отчет по всем транзакциям, включая неудачные.

Кроме того, CRM должна удовлетворять всем потребностям в управлении клиентскими данными. Лучшие CRMs на рынке создают подробные отчеты, которые включают личную информацию, информацию о торговле, соблюдении требований, маркетинге и другие сведения о клиентах в режиме реального времени.

Оптимальная CRM также поставляется с широким спектром возможностей для интеграции. Безупречное взаимодействие с основными торговыми платформами, такими как MetaTarder 4 — это обязательное условие. В идеале, через CRM можно звонить клиентам, отправлять групповые и индивидуальные электронные письма и SMS.

И, наконец, как и все остальное торговое программное обеспечение, CRM должна быть надежной и безопасной.

Как выбрать хорошую CRM-систему

Многие брокеры или новые игроки в розничном валютном пространстве вкладывают деньги в CRM-системы. Эта технология выступает связующим звеном, объединяющим всю отрасль.

Исторически, поставщики CRM хорошо преуспели в тонкой настройке своего продукта с учетом экономии от масштаба и развития талантов.

В форекс-индустрии CRM незаменима, поэтому рынок этих решений в розничном секторе продолжит расти в ближайшем будущем. В этом контексте, XCritical выделяется тем, что разрабатывает и предлагает готовые решения. Компания развернула один из самых конкурентоспособных продуктов в этой области, собрав решения всех брокерских задач в одном месте.

У XCritical есть что предложить, как для компаний, давно работающих на рынке, так и для тех, кто только готовится к старту. Узнайте больше о решениях компании, подписавшись на демоверсию.

Материал составлен и опубликован при поддержке международной компании xCritical.

LEAVE A COMMENT

Я согласен с Terms of Use Пожалуйста, присылайте мне ежедневные обновления новостей от Forex Magnates

Авторское право: © 2020 Forex Magnates. Все права защищены.
Все материалы, размещенные на данном сайте, защищены законом об авторском праве Соединенных Штатов Америки и не могут копироваться, распространяться, передаваться, размещаться, публиковаться или освещаться в СМИ без письменного разрешения Forex Magnates. Вы не можете видоизменять или удалять какие-либо товарные знаки, авторское право или другие уведомления с копий контента. Вся информация на данной странице может быть изменена. Использование данного сайта предполагает полное согласие с условиями нашего пользовательского соглашения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим «Положением о порядке конфиденциальности» и «Заявлением об ограничении ответственности».
Маржинальная торговля иностранной валютой несет высокий уровень риска и подходит не для всех инвесторов. Высокий уровень кредитного плеча может работать как в Вашу пользу, так и наоборот. Прежде чем торговать иностранной валютой, Вы должны тщательно оценить Ваши инвестиционные цели, степень опытности и уровень приемлемого риска. Существует вероятность частичной или полной потери Ваших первоначальных инвестиций, поэтому не следует инвестировать деньги, которые Вы не можете себе позволить потерять. Вы должны четко представлять все риски, связанные с торговлей иностранной валютой, и в случае возникновения каких-либо вопросов обращаться за консультацией к независимым финансовым экспертам.
Оценки и мнения, представленные на Forex Magnates, принадлежат отдельным авторам и не обязательно отражают взгляды Forex Magnates или ее руководства. Forex Magnates не несет ответственности за точность или достоверность утверждений или заявлений, сделанных независимыми авторами: возможны ошибки и упущения.
Любые оценки, новости, исследования, цены или любая другая информация, содержащаяся на данном сайте, предоставляются Forex Magnates, её сотрудниками, партнерами или участниками, в качестве обобщающих рыночных комментариев и не являются прямыми рекомендациями инвесторам. Forex Magnates не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, включая, но не ограничиваясь любой потерей прибыли, которые могут возникнуть прямо или косвенно в результате использования или доверия к данной информации.

©2020 "Forex Magnates Inc. - Home of the Forex Elite" Все права защищены. Terms, Cookies and Privacy Notice