Июн 25 2019

Plus500 оптимизирует поддержку при помощи мессенджера WhatsApp

В поисках возможностей повысить качество услуг, брокер создает новую горячую линию в WhatsApp.

Надежная и оперативная техническая поддержка — важный аспект брокерского бизнеса, который на своем пути развития преодолел несколько этапов. В конце 90-х главным каналом связи оставался телефон. Позднее ему на смену пришли электронная почта и чаты. Однако зарождающаяся эпоха нейросетей и искусственного интеллекта толкает нас дальше, к чатботам в социальных сетях.

С ростом клиентской базы брокерам становится сложнее оказывать адекватную поддержку в режиме реального времени. Чтобы решить эту проблему, форекс и CFD брокер Plus500 выбрал WhatsApp в качестве следующего инструмента в этой сфере.

Компания ищет способы оптимизации работы с клиентами. Онлайн-чаты удобно использовать на стационарных компьютерах, однако большинство веб-платформ плохо оптимизированы под современные мобильные устройства. Plus500 сделал ставку на WhatsApp, потому что приложением пользуется много людей во всем мире.

У приложения более полутора миллионов активных пользователей в 180 странах. В среднем пользователь проверяет WhatsApp более 23 раз в день. Более 58% пользователей открывают приложение несколько раз в день, и оно является самым часто загружаемым приложением на Android в мире. Plus500 стала одной из трех миллионов компаний, использующих бизнес-версию WhatsApp.

Plus500 будет предоставлять своим клиентам круглосуточную поддержку семь дней в неделю через WhatsApp. Компания утверждает, что она первая среди брокеров CFD интегрировала приложение в свою систему клиентской поддержки.

Сервис будет предоставляться на английском и некоторых европейских языках. Кроме того, Plus500 предлагает поддержку по электронной почте и в чате — обе доступны на различных языках.

Добавьте наш ресурс в раздел «Мои источники» в системе «Яндекс Новости» и читайте еще больше эксклюзивных и интересных новостей! Чтобы добавить Forex Magnates Russia в избранное, перейдите по ссылке.

LEAVE A COMMENT

Я согласен с Terms of Use Пожалуйста, присылайте мне ежедневные обновления новостей от Forex Magnates

Авторское право: © 2019 Forex Magnates. Все права защищены.
Все материалы, размещенные на данном сайте, защищены законом об авторском праве Соединенных Штатов Америки и не могут копироваться, распространяться, передаваться, размещаться, публиковаться или освещаться в СМИ без письменного разрешения Forex Magnates. Вы не можете видоизменять или удалять какие-либо товарные знаки, авторское право или другие уведомления с копий контента. Вся информация на данной странице может быть изменена. Использование данного сайта предполагает полное согласие с условиями нашего пользовательского соглашения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим «Положением о порядке конфиденциальности» и «Заявлением об ограничении ответственности».
Маржинальная торговля иностранной валютой несет высокий уровень риска и подходит не для всех инвесторов. Высокий уровень кредитного плеча может работать как в Вашу пользу, так и наоборот. Прежде чем торговать иностранной валютой, Вы должны тщательно оценить Ваши инвестиционные цели, степень опытности и уровень приемлемого риска. Существует вероятность частичной или полной потери Ваших первоначальных инвестиций, поэтому не следует инвестировать деньги, которые Вы не можете себе позволить потерять. Вы должны четко представлять все риски, связанные с торговлей иностранной валютой, и в случае возникновения каких-либо вопросов обращаться за консультацией к независимым финансовым экспертам.
Оценки и мнения, представленные на Forex Magnates, принадлежат отдельным авторам и не обязательно отражают взгляды Forex Magnates или ее руководства. Forex Magnates не несет ответственности за точность или достоверность утверждений или заявлений, сделанных независимыми авторами: возможны ошибки и упущения.
Любые оценки, новости, исследования, цены или любая другая информация, содержащаяся на данном сайте, предоставляются Forex Magnates, её сотрудниками, партнерами или участниками, в качестве обобщающих рыночных комментариев и не являются прямыми рекомендациями инвесторам. Forex Magnates не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, включая, но не ограничиваясь любой потерей прибыли, которые могут возникнуть прямо или косвенно в результате использования или доверия к данной информации.

©2019 "Forex Magnates Inc. - Home of the Forex Elite" Все права защищены. Terms, Cookies and Privacy Notice