Апр 25 2019

Платежный сервис EcommPay рассказал почему не стоит снижать цены

«Самым доступным способом конкурентной борьбы остается снижение цен на услуги, но небольшая стоимость чаще всего означает невысокий уровень обслуживания».

Представители международного провайдера платежных решений для широкого круга проектов электронной коммерции, представленного в том числе и на российском рынке и стран СНГ, компании EcommPay, рассказали недавно в своем блоге о том, почему не стоит снижать цены на платежные услуги.

«Сегодня игроки рынка платежных услуг конкурентоспособны, как никогда раньше. Однако провайдеров стало так много, что их борьба за обслуживание тысяч компаний создает неразбериху в отрасли эквайринга. Самым доступным способом конкурентной борьбы остается снижение цен на свои услуги. Но небольшая стоимость на деле чаще всего означает невысокий уровень обслуживания. И это логично: когда цена на продукт падает, снижаются и затраты на его производство. Если этот процесс запущен, его очень трудно повернуть вспять», считают в EcommPay.

Принося в жертву качество: сколько стоит экономия?

«Поставщики, которые удешевили свои услуги, в первую очередь жертвуют возможностями адаптации платежных решений индивидуально под клиента. Но практически каждая компания, которая когда-либо заказывала продукт у эквайеров, нуждалась именно в индивидуальном подходе, который бы соответствовал функциональным потребностям и эстетике их бренда. Для удовлетворения этих потребностей требуется немалый, а проще говоря, недешевый технологический ресурс. Таким образом, цена на услугу, адаптированную под клиента, будет выше, чем то, что рекламируют демпингующие провайдеры, которые полагаются на «стандартные» продукты, якобы подходящие всем.

Соответственно, компании, которые согласятся на «дешево и сердито», будут иметь дело с неоптимизированным платежным шлюзом, функциональность которого может варьироваться от работающей с перебоями до полностью нерабочей. В долгосрочной перспективе такое сомнительное качество обслуживания обойдется дороже, потому что приведет к резкому падению конверсии, и зароет на корню былые перспективы бизнеса, который хотел сэкономить на услугах электронной коммерции. Это как раз тот случай, когда говорят: «Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи».

Индивидуальные платежные решения: главное – последовательность

«Тот бизнес, который все же не отступает от необходимости пользоваться настраиваемыми платежными решениями, как правило, выходит на траекторию устойчивого долгосрочного роста. Какими бы значительными ни были краткосрочные убытки компании в связи с покупкой, адаптированной под нее услуги, вскоре они компенсируются стабильно высокими показаниями конверсии и высоким уровнем удовлетворенности клиентов. Даже такие незначительные нюансы, как адаптация платежной страницы к дизайну сайта, с которого клиенты переходят к платежу, обеспечивает лояльность плательщиков и уверенность в том, что они защищены от мошенников. Любой владелец бизнеса знает, в чем разница между успехом и стагнацией. Она заключается в наличии большого количества лояльных бренду клиентов, которые возвращаются и приводят новых покупателей. Конечно, не стоит вкладывать все средства в совершенствование платежной технологии, чтобы потом выйти на рынок с непомерно высокой ценой на услуги. Но принимая во внимание разумный баланс между затратами и конечной стоимостью продукта, а также краткосрочную и долгосрочную прибыль, можно получить платежное решение, соответствующее потребностям и самого поставщика, и его потенциальных клиентов», резюмировали в EcommPay.

LEAVE A COMMENT

Я согласен с Terms of Use Пожалуйста, присылайте мне ежедневные обновления новостей от Forex Magnates

Авторское право: © 2019 Forex Magnates. Все права защищены.
Все материалы, размещенные на данном сайте, защищены законом об авторском праве Соединенных Штатов Америки и не могут копироваться, распространяться, передаваться, размещаться, публиковаться или освещаться в СМИ без письменного разрешения Forex Magnates. Вы не можете видоизменять или удалять какие-либо товарные знаки, авторское право или другие уведомления с копий контента. Вся информация на данной странице может быть изменена. Использование данного сайта предполагает полное согласие с условиями нашего пользовательского соглашения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим «Положением о порядке конфиденциальности» и «Заявлением об ограничении ответственности».
Маржинальная торговля иностранной валютой несет высокий уровень риска и подходит не для всех инвесторов. Высокий уровень кредитного плеча может работать как в Вашу пользу, так и наоборот. Прежде чем торговать иностранной валютой, Вы должны тщательно оценить Ваши инвестиционные цели, степень опытности и уровень приемлемого риска. Существует вероятность частичной или полной потери Ваших первоначальных инвестиций, поэтому не следует инвестировать деньги, которые Вы не можете себе позволить потерять. Вы должны четко представлять все риски, связанные с торговлей иностранной валютой, и в случае возникновения каких-либо вопросов обращаться за консультацией к независимым финансовым экспертам.
Оценки и мнения, представленные на Forex Magnates, принадлежат отдельным авторам и не обязательно отражают взгляды Forex Magnates или ее руководства. Forex Magnates не несет ответственности за точность или достоверность утверждений или заявлений, сделанных независимыми авторами: возможны ошибки и упущения.
Любые оценки, новости, исследования, цены или любая другая информация, содержащаяся на данном сайте, предоставляются Forex Magnates, её сотрудниками, партнерами или участниками, в качестве обобщающих рыночных комментариев и не являются прямыми рекомендациями инвесторам. Forex Magnates не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, включая, но не ограничиваясь любой потерей прибыли, которые могут возникнуть прямо или косвенно в результате использования или доверия к данной информации.

©2019 "Forex Magnates Inc. - Home of the Forex Elite" Все права защищены. Terms, Cookies and Privacy Notice