Авг 12 2015

КРОУФР улучшил процесс рассмотрения претензий

Новые изменения в регламенте направлены на ускорение и прозрачность процессов разрешения спорных ситуаций между форекс-брокерами и трейдерами.

КРОУФР 2Некоммерческое партнерство, Комиссия по Регулированию Отношений участников Финансовых рынков, известная в широких массах как КРОУФР, с сегодняшнего дня изменила регламент рассмотрения претензий к компаниям, предоставляющим финансовые услуги на рынке Форекс, с целью улучшить процесс разрешения спорных ситуаций, возникших между трейдерами и брокерами.

Председателями Арбитражной комиссии были внесены изменения в текущий Регламент. Начиная с 12 августа — вступают в силу поправки призванные улучшить текущий механизм обработки обращений от трейдеров к компаниям. «Мы и дальше будем совершенствовать Регламент, основываясь на текущих рыночных тенденциях, новых технологий и передовом опыте профессионалов рынка Форекс», говорится в заявлении НП КРОУФР.

Основные изменения затронули нижеследующие пункты регламента. С сегодняшнего дня, сумма требования должна быть обоснована расчетами, а в случае поступления претензии к не участнику КРОУФР, копия претензии будет отправлена брокеру в качестве уведомления. Также добавились новые способы подачи претензии: через автоматизированный скрипт для MetaTrader 4 и приложение для мобильных телефонов на операционной системе Android.

Более того, если срок подачи претензии истек, но компания-ответчик согласна рассмотреть клиентскую претензию, благодаря новым изменениям, данная претензия будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссии партнерства. Подача претензии, как факт наличия спорной ситуации, сопровождается размещением на форуме КРОУФР темы, которая не будет удалена в случае отзыва претензии заявителем до момента вынесения решения. Кроме того, уведомление о начале голосования по претензии теперь обязательно в открытой части форума.

Добавлен новый пункт в Регламент, согласно которому, в случае если заявитель более 10 рабочих дней не отвечает на запросы Председателя Арбитражной комиссии — претензия отклоняется. С другой стороны, для ускорения процесса рассмотрения обращений возможно наложение штрафа за неучастие брокера в процессах в течение 10 рабочих дней. Между тем, изменения позволяют в некоторых случаях повторно рассмотреть претензию. Обе стороны спорной ситуации, компания-ответчик или заявитель, вправе запросить мотивированные мнения в качестве обоснования позиций.

Настоящий Регламент вступает в силу с момента его опубликования на вебсайте НП КРОУФР.

LEAVE A COMMENT

Я согласен с Terms of Use Пожалуйста, присылайте мне ежедневные обновления новостей от Forex Magnates

Авторское право: © 2020 Forex Magnates. Все права защищены.
Все материалы, размещенные на данном сайте, защищены законом об авторском праве Соединенных Штатов Америки и не могут копироваться, распространяться, передаваться, размещаться, публиковаться или освещаться в СМИ без письменного разрешения Forex Magnates. Вы не можете видоизменять или удалять какие-либо товарные знаки, авторское право или другие уведомления с копий контента. Вся информация на данной странице может быть изменена. Использование данного сайта предполагает полное согласие с условиями нашего пользовательского соглашения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим «Положением о порядке конфиденциальности» и «Заявлением об ограничении ответственности».
Маржинальная торговля иностранной валютой несет высокий уровень риска и подходит не для всех инвесторов. Высокий уровень кредитного плеча может работать как в Вашу пользу, так и наоборот. Прежде чем торговать иностранной валютой, Вы должны тщательно оценить Ваши инвестиционные цели, степень опытности и уровень приемлемого риска. Существует вероятность частичной или полной потери Ваших первоначальных инвестиций, поэтому не следует инвестировать деньги, которые Вы не можете себе позволить потерять. Вы должны четко представлять все риски, связанные с торговлей иностранной валютой, и в случае возникновения каких-либо вопросов обращаться за консультацией к независимым финансовым экспертам.
Оценки и мнения, представленные на Forex Magnates, принадлежат отдельным авторам и не обязательно отражают взгляды Forex Magnates или ее руководства. Forex Magnates не несет ответственности за точность или достоверность утверждений или заявлений, сделанных независимыми авторами: возможны ошибки и упущения.
Любые оценки, новости, исследования, цены или любая другая информация, содержащаяся на данном сайте, предоставляются Forex Magnates, её сотрудниками, партнерами или участниками, в качестве обобщающих рыночных комментариев и не являются прямыми рекомендациями инвесторам. Forex Magnates не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, включая, но не ограничиваясь любой потерей прибыли, которые могут возникнуть прямо или косвенно в результате использования или доверия к данной информации.

©2020 "Forex Magnates Inc. - Home of the Forex Elite" Все права защищены. Terms, Cookies and Privacy Notice