Июл 3 2013

Какова ваша стратегия удержания клиентов? Autochartist объединяется с Tradable.

Одна из последних секций двухдневной майской конференции iFXEXPO была посвящена инновациям. Представители инфраструктурных форекс компаний проводили 10-15 минутные презентации своих продуктов и рассказывали о создании инновационных продуктов, удовлетворяющих потребности брокеров. Маор Лахав из Panda TS показал новые управляемые индексные счета, которые позволяют эффективно реализовывать фонды управления. Эндрю Ралих из oneZero говорил о преимуществах партнерства брокеров с технологическими провайдерами. Эрез Шифрон из MTE-Media объяснял, как можно использовать видео для обучения клиентов. Жанник Моллин продемонстрировал платформу Tradable и то, каким образом ее система, основанная на приложениях, обеспечивает открытую внешнюю среду для разработчиков.

Одним из выступающих был Илан Азбель из компании Autochartist. В отличии от других, Азбель не говорил о продуктах его компании, а сфокусировался на удержании клиентов. Презентация прошла успешно. Азбель объяснил, что компании тратят слишком много ресурсов на привлечение клиентов и гораздо меньше на удержание. Азбель назвал ключевым фактором то, что выстраивая более близкие отношения с клиентами, «от просто ловли рыбы можно перейти к тому, чтобы поймать кита». Несмотря на то, что разговор не касался продуктов Autochartist, было понятно, что его сутью являлись именно они, поскольку продукты компании используются для оказания клиентам пост-продажных услуг.

Сегодня Autochartist анонсировал, что он интегрировал свой продукт, обеспечивающий автоматический технический анализ, в платформу Tradable. Эта новость следует за подобным анонсом от Autochartist и ACT Forex в прошлом месяце. Интересно то, что в подготовленном заявлении Autochartist и tradable сослались на конфернцию iFXEXPO: «Илан Азбель, генеральный директор Autochartist и Жанник Моллин, генеральный директор Tradable недавно презентовали свои взгляды на инновации в индустрии Forex на кипрской конференции iFXEXPO. Оба подчеркнули, что гибкость платформы и продолжительность срока торговли клиента — ключевые факторы в построении долгосрочной устойчивой деятельности FOREX брокера».

Комментируя новость, Илан Азбель заявил: «Такие платформы, как Tradable, станут будущим интернет-трейдинга, потому что трейдеры получают возможность выбирать из набора инструментов, которые соответствуют их конкретным запросам, и не ограничены набором инструментов, который поставляет брокер». Жанник Моллин добавил: «ни одна из торговых платформ не будет завершенной без инструментов технического анализа, и мы в восторге от выбора Autochartist нас в качестве партнера».

Несмотря на то, что презентации с секции инноваций получили позитивный отклик у аудитории, в зале присутствовало очень мало представителей брокеров. Тем не менее, вопрос удержания клиентов является значимым, так как продление среднего времени активности клиента приводит к росту объемов, что в свою очередь дает повышение прибыльности. Сейчас у брокеров нет недостатка в инструментах удержания клиентов. Однако есть одна область, в которой присутствует пробел — это понимание сотрудниками предлагаемых инструментов. Согласно выступлению Азбеля, компании могут выиграть от того, что сотрудники поддержки и продаж повысят квалификацию относительно знания предлагаемого ассортимента.

LEAVE A COMMENT

Я согласен с Terms of Use Пожалуйста, присылайте мне ежедневные обновления новостей от Forex Magnates

Авторское право: © 2019 Forex Magnates. Все права защищены.
Все материалы, размещенные на данном сайте, защищены законом об авторском праве Соединенных Штатов Америки и не могут копироваться, распространяться, передаваться, размещаться, публиковаться или освещаться в СМИ без письменного разрешения Forex Magnates. Вы не можете видоизменять или удалять какие-либо товарные знаки, авторское право или другие уведомления с копий контента. Вся информация на данной странице может быть изменена. Использование данного сайта предполагает полное согласие с условиями нашего пользовательского соглашения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим «Положением о порядке конфиденциальности» и «Заявлением об ограничении ответственности».
Маржинальная торговля иностранной валютой несет высокий уровень риска и подходит не для всех инвесторов. Высокий уровень кредитного плеча может работать как в Вашу пользу, так и наоборот. Прежде чем торговать иностранной валютой, Вы должны тщательно оценить Ваши инвестиционные цели, степень опытности и уровень приемлемого риска. Существует вероятность частичной или полной потери Ваших первоначальных инвестиций, поэтому не следует инвестировать деньги, которые Вы не можете себе позволить потерять. Вы должны четко представлять все риски, связанные с торговлей иностранной валютой, и в случае возникновения каких-либо вопросов обращаться за консультацией к независимым финансовым экспертам.
Оценки и мнения, представленные на Forex Magnates, принадлежат отдельным авторам и не обязательно отражают взгляды Forex Magnates или ее руководства. Forex Magnates не несет ответственности за точность или достоверность утверждений или заявлений, сделанных независимыми авторами: возможны ошибки и упущения.
Любые оценки, новости, исследования, цены или любая другая информация, содержащаяся на данном сайте, предоставляются Forex Magnates, её сотрудниками, партнерами или участниками, в качестве обобщающих рыночных комментариев и не являются прямыми рекомендациями инвесторам. Forex Magnates не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, включая, но не ограничиваясь любой потерей прибыли, которые могут возникнуть прямо или косвенно в результате использования или доверия к данной информации.

©2019 "Forex Magnates Inc. - Home of the Forex Elite" Все права защищены. Terms, Cookies and Privacy Notice