Как пожаловаться на форекс брокера – советы омбудсмена

Валютный рынок, или форекс — вполне легитимная индустрия, обеспечивающая доступ к торговле мировыми валютами. Однако быстро развитие этой отрасли в последние годы быстрое породило множество мошенников и случаев злоупотребления клиентскими деньгами среди недобросовестных брокеров.

Именно поэтому Кипрская комиссия по ценным бумагам и биржам, CySEC, регулирующая деятельность  финансовый рынок Кипра контролирует деятельность форекс-брокеров в своей юрисдикции, пишет кипрская адвокатская контора Chambersfield Economides Kranos для ресурса mondaq.

Манипуляции со стороны брокеров остаются самым распространенным видом мошенничества в этой сфере. Для розничного рынка Форекс подобные злоупотребления не редкость, поскольку брокеру не составляет труда изменить котировку, которую он транслирует клиентам.

Тут стоит отметить, что даже регулируемые брокеры иногда грешат недобросовестными практиками и пытаются обойти требования контролирующего органа. Трейдерам, столкнувшимся с подобными манипуляциями, следует обратиться с жалобой в CySEC (если брокер регулируется Комиссией), а также подать в суд против брокера, чтобы компенсировать свои финансовые убытки.

Конечно, лучше уладить дело во внесудебном порядке. По этой причине для начала можно подать претензию непосредственно брокеру. На Кипре их называют инвестиционными фирмами (CIF).

Необходимо предоставить все личные сведения, указать причину жалобы, а также финансовый продукт, который был объектом инвестиций. Так у брокера не будет шансов ускользнуть от ответственности.

Компания должна подтвердить получение жалобы в письменном виде в течение пяти дней и ответить на нее в течение 60 дней, уведомив клиента о своем решении. Брокер может попросить о продлении срока при наличии веских причин для отсрочки.

Если же форекс брокер не отвечает, или он отказал в удовлетворении претензии, можно обратиться в службу финансового омбудсмена. Она отвечает за рассмотрение споров между брокерами и клиентами. Следует отметить, что к омбудсмену можно обратиться после истечения срока, отведенного брокеру на урегулирование претензии и только в течение четырех месяцев после получения ответа от брокера.

И, наконец, самая крайняя мера — это обращение в суд и привлечение фирм, занимающихся возмещением денежных средств жертвам обмана или мошенничества. В этом случае нужно подать гражданский иск в окружной суд на основании злоупотребления, мошенничества, введения в заблуждение или нарушении условий договора.