Янв 13 2016

Брокеры: игра на выживание 

В последнее время брокеры испытывают трудности по причине возросшей конкуренции, более высокой подготовки трейдеров, а также нововведений в регулировании. 

Правила на регулируемых площадках ужесточаются, а на ранее нерегулируемые рынки таких стран, как Россия и ОАЭ, наконец, приходит контроль, активно снижая маржу брокеров.

Вставленное_изображение_13_01_16__10_57

Чтобы не сломиться под этим ветром перемен, компаниям придется адаптироваться к новой реальности. Классические способы разрешения проблем с привлечением, конверсией и удержанием клиентов необходимо оптимизировать, чтобы повысить коэффициент ROI (коэффициент возврата инвестиций в рекламу). Даже незначительное повышение или снижение показателя может стать той самой границей, разделяющей успех и провал, и брокеры, которые окажутся не в состоянии адаптироваться к новой среде, в конечном итоге, просто станут частью истории.

Что же нужно предпринять, чтобы остаться на плаву в текущих нелегких для брокеров условиях? Есть несколько способов, начиная с автоматизации, социального трейдинга, слияния с бинарными опционами и заканчивая географической экспансией в Азии, реализации опыта успешных команд, более эффективной работы маркетинга и «бэкофиса».

Полная автоматизация 

«Одна из главных проблем онлайн-кампаний заключается в том, что потенциальные лиды указывают фиктивные контактные данные (e-mail, номер телефона) только для того, чтобы перейти на следующий этап воронки продаж (они хотят увидеть, как выглядит платформа или поторговать на демо-счете). После этого большинство таких потенциальных клиентов просто покидает сайт, и вы не имеете возможности получить обратную связь. Что можно сделать, чтобы исправить ситуацию? Благодаря автоматизированным системам вы можете сделать так, что потенциальные клиенты, находящиеся в сети, все же будут принимать решения и взаимодействовать с брокером.

Автоматизированная система, которая знает, когда и где трейдер находится онлайн, активирует предопределенный заранее набор функций и сообщений. Система подает сотрудникам отдела продаж сигнал к началу общения с посетителем сайта и дает все необходимые подсказки. Этот способ позволяет максимизировать эффективность рекламных кампаний и избежать контакта с нерелевантными лидами», — поясняет Итан Бар-Он, операционный директор Leverate.

Автоматизация позволяет оптимизировать процесс конверсии и удержания клиентов посредством так называемой самоконверсии. Благодаря этому режиму возможно сокращение затрат на работу колл-центра, поскольку автоматизированная система во многом не требует человеческого вмешательства. Система построена по принципу «призыв к действию», в рамках которого действия и сообщения адаптируются в зависимости от характера взаимодействия с трейдером. Система отвечает незамедлительно, что ускоряет процесс конверсии. Также автоматизация помогает брокеру расширить охват клиентской базы за счет отсутствия языкового барьера.

LEAVE A COMMENT

Я согласен с Terms of Use Пожалуйста, присылайте мне ежедневные обновления новостей от Forex Magnates

Авторское право: © 2019 Forex Magnates. Все права защищены.
Все материалы, размещенные на данном сайте, защищены законом об авторском праве Соединенных Штатов Америки и не могут копироваться, распространяться, передаваться, размещаться, публиковаться или освещаться в СМИ без письменного разрешения Forex Magnates. Вы не можете видоизменять или удалять какие-либо товарные знаки, авторское право или другие уведомления с копий контента. Вся информация на данной странице может быть изменена. Использование данного сайта предполагает полное согласие с условиями нашего пользовательского соглашения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим «Положением о порядке конфиденциальности» и «Заявлением об ограничении ответственности».
Маржинальная торговля иностранной валютой несет высокий уровень риска и подходит не для всех инвесторов. Высокий уровень кредитного плеча может работать как в Вашу пользу, так и наоборот. Прежде чем торговать иностранной валютой, Вы должны тщательно оценить Ваши инвестиционные цели, степень опытности и уровень приемлемого риска. Существует вероятность частичной или полной потери Ваших первоначальных инвестиций, поэтому не следует инвестировать деньги, которые Вы не можете себе позволить потерять. Вы должны четко представлять все риски, связанные с торговлей иностранной валютой, и в случае возникновения каких-либо вопросов обращаться за консультацией к независимым финансовым экспертам.
Оценки и мнения, представленные на Forex Magnates, принадлежат отдельным авторам и не обязательно отражают взгляды Forex Magnates или ее руководства. Forex Magnates не несет ответственности за точность или достоверность утверждений или заявлений, сделанных независимыми авторами: возможны ошибки и упущения.
Любые оценки, новости, исследования, цены или любая другая информация, содержащаяся на данном сайте, предоставляются Forex Magnates, её сотрудниками, партнерами или участниками, в качестве обобщающих рыночных комментариев и не являются прямыми рекомендациями инвесторам. Forex Magnates не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, включая, но не ограничиваясь любой потерей прибыли, которые могут возникнуть прямо или косвенно в результате использования или доверия к данной информации.

©2019 "Forex Magnates Inc. - Home of the Forex Elite" Все права защищены. Terms, Cookies and Privacy Notice