Мар 2 2016

Битва за платеж: брокеры уходят в глухую оборону

RisqLogic - молодой стартап в сфере платежных систем - на стороне брокеров в битве за возвраты платежей. 

Возвраты платежа — неотъемлемая часть бизнеса для всех онлайн компаний, и брокеры на рынке форекс и бинарных опционов тут не исключение. По некоторым оценкам, для регулируемых брокеров возврат осуществляется в отношении 0,5-1,0% всех транзакций по кредитным картам, у нерегулируемых компаний этот показатель еще выше. Процентное соотношение возвратов может меняться, поскольку оно во многом определяется каналами привлечения клиентов, однако вряд ли найдется хотя бы одна компания, не знакомая с этим явлением.

Вставленное_изображение_02_03_16__14_44

RisqLogic — молодая компания, предлагающая решение для проблемы возврата средств. Ее основатели — ветераны онлайн трейдинга, предлагающие использовать их богатый опыт в брокерском бизнесе, чтобы сократить число возвратов.

В интервью редакции Finance Magnates основатели RisqLogic пояснили, что в борьбе с возвратами прежде всего нужно определить, в каких случаях реально можно оспорить. Для этого нужно внимательно изучить имеющиеся факты и найти ключевые доказательства, необходимые для успешного закрытия спорного случая. В компании утверждают, что RisqLogic может выиграть большинство «дел по возвратам», за которые она берется, потому что понимает, что имеет значение для банков эмитентов, и знает, какие политики использования кредитных карт часто нарушают трейдеры, требуя возврат денежных средств.

В целях частичной автоматизации процесса RisqLogic разрабатывает API, который позволит брокерам передавать данные, небходимые для оспаривания возврата — в отрасли его также называют «повторным предъявлением».

В зависимости от степени интеграции с CRM брокера, RisqLogic также может автоматически получить все данные о клиенте и детали транзакции в отношении которой получено требование о возврате. На основе этих данных RisqLogic принимает решение о возможности оспорить его. После повторного предъявления начинается процесс рассмотрения дела, который может занять 45-60.

С возвратами приходится иметь дело всем брокерам без исключения, но, несмотря на то, что они могут оспаривать и урегулировать их самостоятельно, большинство рассматривает их как неизбежное зло и, как правило, ничего не предпринимает. Кроме того, дело осложняется отсутствием опыта и незнанием тонкостей повторного предъявления. По словам RisqLogic, компании не выигрывают большинство дел по своим повторным предъявлениям, потому что не знают, как подойти к этому вопросу.

Между тем возвраты — это отнюдь не мелочь, а миллионы долларов, ежемесячно возвращающиеся клиентам и уменьшающие прибыли брокеров. Более того, частые возвраты могут привести к росту комиссий по операциям с банковскими картами и даже к блокировке счета компании.

RisqLogic берет плату с брокера только в случае успешного завершения дела по повторому предъявлению. По словам основателей компании, такой подход ставит их на одну ступень с клиентами, ведь у них появляется общая цель — совместными усилиями выиграть дело.

LEAVE A COMMENT

Я согласен с Terms of Use Пожалуйста, присылайте мне ежедневные обновления новостей от Forex Magnates

Авторское право: © 2020 Forex Magnates. Все права защищены.
Все материалы, размещенные на данном сайте, защищены законом об авторском праве Соединенных Штатов Америки и не могут копироваться, распространяться, передаваться, размещаться, публиковаться или освещаться в СМИ без письменного разрешения Forex Magnates. Вы не можете видоизменять или удалять какие-либо товарные знаки, авторское право или другие уведомления с копий контента. Вся информация на данной странице может быть изменена. Использование данного сайта предполагает полное согласие с условиями нашего пользовательского соглашения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим «Положением о порядке конфиденциальности» и «Заявлением об ограничении ответственности».
Маржинальная торговля иностранной валютой несет высокий уровень риска и подходит не для всех инвесторов. Высокий уровень кредитного плеча может работать как в Вашу пользу, так и наоборот. Прежде чем торговать иностранной валютой, Вы должны тщательно оценить Ваши инвестиционные цели, степень опытности и уровень приемлемого риска. Существует вероятность частичной или полной потери Ваших первоначальных инвестиций, поэтому не следует инвестировать деньги, которые Вы не можете себе позволить потерять. Вы должны четко представлять все риски, связанные с торговлей иностранной валютой, и в случае возникновения каких-либо вопросов обращаться за консультацией к независимым финансовым экспертам.
Оценки и мнения, представленные на Forex Magnates, принадлежат отдельным авторам и не обязательно отражают взгляды Forex Magnates или ее руководства. Forex Magnates не несет ответственности за точность или достоверность утверждений или заявлений, сделанных независимыми авторами: возможны ошибки и упущения.
Любые оценки, новости, исследования, цены или любая другая информация, содержащаяся на данном сайте, предоставляются Forex Magnates, её сотрудниками, партнерами или участниками, в качестве обобщающих рыночных комментариев и не являются прямыми рекомендациями инвесторам. Forex Magnates не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, включая, но не ограничиваясь любой потерей прибыли, которые могут возникнуть прямо или косвенно в результате использования или доверия к данной информации.

©2020 "Forex Magnates Inc. - Home of the Forex Elite" Все права защищены. Terms, Cookies and Privacy Notice