Май 19 2017

Планируете быть брокером дольше 2 лет? Забудьте про B-Book

Евгения Микуляк, B2Broker, в гостях у Forex Magnates рассказывает о тенденциях в сфере брокерского бизнеса.

Высокая конкуренция на рынке брокерских услуг заставляет компании в буквальном смысле сражаться за каждого клиента. Кто сможет выжить в этой непростой борьбе, а кому суждено стать частью истории? О том, какие тенденции сейчас преобладают в сфере брокерского бизнеса, и кто из ныне существующих форекс-брокеров сможет остаться на рынке через пять лет, мы поговорили с Евгенией Микуляк, операционным директором компании B2Broker, поставщика комплексных решений для брокерского бизнеса.

b2broker_mikulyak 2

Евгения, на что сейчас нужно сделать ставку начинающим форекс-брокерам, чтобы преодолеть пресловутый порог пятилетней выживаемости и преуспеть?

«Начнем с того, что любая компания, независимо от того, как долго она работает на рынке, всегда должна думать о будущем, ориентироваться на свои долгосрочные стратегические цели. Сиюминутная краткосрочная выгода – если она противоречит стратегическим интересам – никогда не должна влиять на принятие решений. Это прописные истины, актуальные для бизнеса в целом, не только брокерского. Такие вещи как репутация, доверие клиентов и партнеров, имидж, выстраиваются годами, но могут быть разрушены в один миг».

А если говорить о бизнес-модели, какие сейчас существуют тенденции, и что следует учитывать, выбирая для себя оптимальную схему работы?

«Очень хороший вопрос. Сейчас у брокера есть два основных пути: первый — работа по принципу дилингового центра — так называемая модель B-Book, в рамках которой все клиентские сделки не покидают пределы компании и исполняются за счет средств самого брокера, или перекрываются сделками других клиентов; и второй — сквозная обработка транзакций или модель A-Book, подразумевающая вывод всех сделок на межбанк. В этом случае брокер берет на себя лишь роль посредника между трейдером и рынком».

«Преимущества и недостатки этих двух схем – отдельная большая тема для разговора, поэтому, не вдаваясь в подробности, скажу прямо, что дилинговые центры – вымирающий вид. Регуляторам не нравится отсутствие прозрачности и конфликт интересов, да и у искушенных современных трейдеров нет доверия к таким брокерам. Иными словами, если вы планируете проработать на рынке больше двух-трех лет, забудьте про B-Book».

Вы упомянули доверие клиентов, как его завоевать и насколько оно значимо для брокера?

«Пожалуй, это самый важный критерий успешности любого бизнеса, но для финансового сектора в целом и для брокеров в частности оно имеет особое значение. Здесь все строится на доверии, ведь клиент несет вам свои деньги, он должен быть на 100%, а лучше даже на 200% уверен, что получит их назад.  Нет доверия – нет клиентов. Нет клиентов – нет прибыли, можно закрываться. Хуже того, при малейшем подозрении или недовольстве многие начинают жаловаться на брокера в регулирующие органы, писать гневные комментарии на форумах, оставлять негативные отзывы. Ваша репутация пострадает, даже если вы на самом деле абсолютно чисты. Выход только один – всегда ставить себя на место клиента, оправдывать и даже опережать его ожидания. Для этого нужна вышколенная служба поддержки и безупречные процедуры работы с клиентом. Поэтому не стесняйтесь вкладывать деньги в CRM и в обучение персонала. Эти инвестиции непременно окупятся».

Есть ли какие-то явные тенденции в плане технического оснащения брокерского бизнеса?

«Современному трейдеру важна простота и доступность. Сейчас ритм жизни такой, что никто не захочет тратить несколько дней на то, чтобы разобраться с торговым терминалом или личным кабинетом. Все должно быть предельно ясно, интуитивно, и красиво. В будущем этот тренд будет набирать обороты, поскольку в трейдинг приходит новое поколение миллениалов, которое сильно отличается от своих родителей. Покрутив ваш терминал 15 минут, и не поняв, что к чему, они закроют его и уйдут к конкурентам. Простота – сестра совершенства, брокеру нужно постоянно помнить об этом, выбирая IT-решения».

deal

Евгения, благодарю за подробные и информативные ответы, думаю, они помогут многим начинающим брокерам сделать правильный выбор.

4 Комментарий

Trackbacks

  1. робин гуд said:

    хто это?

    Май 19th, 2017 at 4:22 пп
  2. Шерлок said:

    Кто-то кто не в курсе что Метак самый популярный терминал на постсоветстком пространстве. А его крути не крути, иным он не станет )))

    Май 20th, 2017 at 12:57 дп
  3. Mike said:

    Да вы что. А почему ж тогда НИ ОДНА форекс компания не показывает своих поставщиков ликвидности?

    Попробуйте спросить их у вашего брокера, вам их не назовут (и ехидно посмеются в процессе). Варианты ответов — коммерческая тайна, нет, не ваше дело, пшел отсюда, лох.

    Ни одна розничная форекс компания не показывает своих ПЛ. Так о чем тут речь вообще. Анекдот.

    Май 20th, 2017 at 1:59 дп
  4. Andrey said:

    Что это за вода? Какой A-book? Вы в курсе, сколько стоит торговая платформа? Сколько стоит её поддержка, поддержка железа, на котором всё стоит, зп персонала, сколько стоит создание кабинета, сайта, реклама и т.д.? Чтобы хотя бы ежемесячные издержки покрыть за счёт прибыли комиссий от A-book, нужно такое количество клиентов и объемов, что не у всех брокеров и с 6-7 летней историей хватит. Ну и само собой, что никакой речи о бонусах и обнулениях минусовых счетов быть не может. B-book бывает разный, и если клиент при нем получает достойный сервис без «участия» брокера, то он выгоден всем сторонам. Итого: очередной бесполезный РЕКЛАМНЫЙ пост для ноунейм компании.

    Май 21st, 2017 at 12:24 пп

LEAVE A COMMENT

Я согласен с Terms of Use Пожалуйста, присылайте мне ежедневные обновления новостей от Forex Magnates

Авторское право: © 2017 Forex Magnates. Все права защищены.
Все материалы, размещенные на данном сайте, защищены законом об авторском праве Соединенных Штатов Америки и не могут копироваться, распространяться, передаваться, размещаться, публиковаться или освещаться в СМИ без письменного разрешения Forex Magnates. Вы не можете видоизменять или удалять какие-либо товарные знаки, авторское право или другие уведомления с копий контента. Вся информация на данной странице может быть изменена. Использование данного сайта предполагает полное согласие с условиями нашего пользовательского соглашения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим «Положением о порядке конфиденциальности» и «Заявлением об ограничении ответственности».
Маржинальная торговля иностранной валютой несет высокий уровень риска и подходит не для всех инвесторов. Высокий уровень кредитного плеча может работать как в Вашу пользу, так и наоборот. Прежде чем торговать иностранной валютой, Вы должны тщательно оценить Ваши инвестиционные цели, степень опытности и уровень приемлемого риска. Существует вероятность частичной или полной потери Ваших первоначальных инвестиций, поэтому не следует инвестировать деньги, которые Вы не можете себе позволить потерять. Вы должны четко представлять все риски, связанные с торговлей иностранной валютой, и в случае возникновения каких-либо вопросов обращаться за консультацией к независимым финансовым экспертам.
Оценки и мнения, представленные на Forex Magnates, принадлежат отдельным авторам и не обязательно отражают взгляды Forex Magnates или ее руководства. Forex Magnates не несет ответственности за точность или достоверность утверждений или заявлений, сделанных независимыми авторами: возможны ошибки и упущения.
Любые оценки, новости, исследования, цены или любая другая информация, содержащаяся на данном сайте, предоставляются Forex Magnates, её сотрудниками, партнерами или участниками, в качестве обобщающих рыночных комментариев и не являются прямыми рекомендациями инвесторам. Forex Magnates не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, включая, но не ограничиваясь любой потерей прибыли, которые могут возникнуть прямо или косвенно в результате использования или доверия к данной информации.

©2017 "Forex Magnates Inc. - Home of the Forex Elite" Все права защищены.