Фев 16 2018

Coinbase пообещала вернут клиентам «лишнюю» оплату комиссий

Reddit: Один из пользователей заявил, что за покупку криптовалюты на $1000 с его счета 17 раз вычитались комиссионные.

Крупнейшая американская криптобиржа Coinbase призналась вчера в том, что неисправность в ее системе привела к тому, что на некоторых счетах пользователей повторно взымалась оплата за одну и ту же операцию. Заявление компании последовало после того, как многие ее клиенты пожаловались на то, что их банковские счет были буквально «обчищены» криптобиржей.

Coinbase

Уже в течение нескольких дней в социальной сети Reddit появляются жалобы пользователей Coinbase на самовольное снятие средств со счетов. Так, например, один из пользователей заявил, что за покупку криптовалюты на 1000 долларов с его счета 17 раз вычитались комиссионные. Другой пожаловался на то, что уплатил пятикратную комиссию за покупку биткоинов и лайткоинов на сумму в 300 долларов.

Представители компании Coinbase, штаб-квартира которой находится в Сан-Франциско, США, опубликовали накануне свое объяснение происходящему: «Мы вынуждены признать, что сбой произошел в системе Coinbase, и мы, совместно с третьими лицами, ищем выход из сложившейся ситуации. Мы понимаем, что все это вызвало у клиентов чувство разочарования. Мы сотрудничаем с платежными системами (Visa) чтобы полностью восстановить детали происшествия. Компания обещает, что все потери (издержки) клиентов в результате данной неисправности будут возмещены в полном объеме. Все «ошибочно» уплаченные суммы будут возвращены на счета пользователей уже в ближайшие дни».

На текущий момент, в компании предполагают, что сбой в системе произошел из-за изменений, которые провайдеры платежных услуг внесли в систему обработки операций по покупке криптографической валюты. Ранее в этом месяце Coinbase уже сообщала своим клиентам о том, что данные изменения могут привести к лишним повторным снятиям комиссионных за операции с криптовалютой.

LEAVE A COMMENT

Я согласен с Terms of Use Пожалуйста, присылайте мне ежедневные обновления новостей от Forex Magnates

Авторское право: © 2018 Forex Magnates. Все права защищены.
Все материалы, размещенные на данном сайте, защищены законом об авторском праве Соединенных Штатов Америки и не могут копироваться, распространяться, передаваться, размещаться, публиковаться или освещаться в СМИ без письменного разрешения Forex Magnates. Вы не можете видоизменять или удалять какие-либо товарные знаки, авторское право или другие уведомления с копий контента. Вся информация на данной странице может быть изменена. Использование данного сайта предполагает полное согласие с условиями нашего пользовательского соглашения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим «Положением о порядке конфиденциальности» и «Заявлением об ограничении ответственности».
Маржинальная торговля иностранной валютой несет высокий уровень риска и подходит не для всех инвесторов. Высокий уровень кредитного плеча может работать как в Вашу пользу, так и наоборот. Прежде чем торговать иностранной валютой, Вы должны тщательно оценить Ваши инвестиционные цели, степень опытности и уровень приемлемого риска. Существует вероятность частичной или полной потери Ваших первоначальных инвестиций, поэтому не следует инвестировать деньги, которые Вы не можете себе позволить потерять. Вы должны четко представлять все риски, связанные с торговлей иностранной валютой, и в случае возникновения каких-либо вопросов обращаться за консультацией к независимым финансовым экспертам.
Оценки и мнения, представленные на Forex Magnates, принадлежат отдельным авторам и не обязательно отражают взгляды Forex Magnates или ее руководства. Forex Magnates не несет ответственности за точность или достоверность утверждений или заявлений, сделанных независимыми авторами: возможны ошибки и упущения.
Любые оценки, новости, исследования, цены или любая другая информация, содержащаяся на данном сайте, предоставляются Forex Magnates, её сотрудниками, партнерами или участниками, в качестве обобщающих рыночных комментариев и не являются прямыми рекомендациями инвесторам. Forex Magnates не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, включая, но не ограничиваясь любой потерей прибыли, которые могут возникнуть прямо или косвенно в результате использования или доверия к данной информации.

©2018 "Forex Magnates Inc. - Home of the Forex Elite" Все права защищены.