Сен 1 2017

Coinbase бьет рекорды по числу недовольных клиентов

Агентство Bloomberg пишет о том, что самая популярная биржа для торговли криптовалютами фиксирует резкий рост числа претензий клиентов в текущем году.

Бюро по финансовой защите потребителей США (CFPB) получило как минимум 293 жалобы на крипто-биржу Coinbase Inc. со штаб-квартирой в Сан-Франциско, сообщает Bloomberg. Для сравнения: за весь прошлый год было зафиксировано всего 6 претензий. Таким образом, Coinbase стала лидером по числу поступивших CFPB жалоб от участников рынка криптовалют в этом году.

Bitcoin

Читайте наше краткое руководство о том, как безопасно купить биткоин или эфириум!

На фоне резкого взлета цен на биткоин и другие цифровые валюты вебсайт компании просто не справляется с ростом торговых объемов, и обработка транзакций занимает все больше времени.

Более трети жалоб поступили от физлиц, которые не смогли получить доступ к своим деньгам в обещанные сроки. Многие также сетуют на другие проблемы с транзакциями или услугами. Обвинения в мошенничестве составили менее 15% от общего числа поступивших претензий.

Меган Нернброт, представитель Coinbase, отказалась комментировать тему полученных CFPB жалоб.

С начала текущего года Бюро по финансовой защите потребителей получило свыше 250 претензий в категории «виртуальная валюта». В 60% жалоб фигурирует биржа Coinbase. Также много претензий к  PayPal Holdings Inc. и крупным банкам.

Еще в июне Coinbase, основанная в 2012 году, сообщала, что работает над улучшением системы поддержки клиентов. Напомним, в середине июня биткоин резко подешевел из-за очередного сбоя в работе сайта Coinbase. 10 дней спустя биржа снова ушла в офлайн, не выдержав наплыва трейдеров.

«На протяжении последних нескольких месяцев мы наблюдаем беспрецедентный рост числа клиентов, желающих торговать на Coinbase. На фоне этого наши системы оказались перегруженными и достигли своего предела, вследствие чего многие наши клиенты получили негативный торговый опыт», — написал в своем блоге сооснователь и CEO компании Брайан Армстронг в июне.

 

 

LEAVE A COMMENT

Я согласен с Terms of Use Пожалуйста, присылайте мне ежедневные обновления новостей от Forex Magnates

Авторское право: © 2017 Forex Magnates. Все права защищены.
Все материалы, размещенные на данном сайте, защищены законом об авторском праве Соединенных Штатов Америки и не могут копироваться, распространяться, передаваться, размещаться, публиковаться или освещаться в СМИ без письменного разрешения Forex Magnates. Вы не можете видоизменять или удалять какие-либо товарные знаки, авторское право или другие уведомления с копий контента. Вся информация на данной странице может быть изменена. Использование данного сайта предполагает полное согласие с условиями нашего пользовательского соглашения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим «Положением о порядке конфиденциальности» и «Заявлением об ограничении ответственности».
Маржинальная торговля иностранной валютой несет высокий уровень риска и подходит не для всех инвесторов. Высокий уровень кредитного плеча может работать как в Вашу пользу, так и наоборот. Прежде чем торговать иностранной валютой, Вы должны тщательно оценить Ваши инвестиционные цели, степень опытности и уровень приемлемого риска. Существует вероятность частичной или полной потери Ваших первоначальных инвестиций, поэтому не следует инвестировать деньги, которые Вы не можете себе позволить потерять. Вы должны четко представлять все риски, связанные с торговлей иностранной валютой, и в случае возникновения каких-либо вопросов обращаться за консультацией к независимым финансовым экспертам.
Оценки и мнения, представленные на Forex Magnates, принадлежат отдельным авторам и не обязательно отражают взгляды Forex Magnates или ее руководства. Forex Magnates не несет ответственности за точность или достоверность утверждений или заявлений, сделанных независимыми авторами: возможны ошибки и упущения.
Любые оценки, новости, исследования, цены или любая другая информация, содержащаяся на данном сайте, предоставляются Forex Magnates, её сотрудниками, партнерами или участниками, в качестве обобщающих рыночных комментариев и не являются прямыми рекомендациями инвесторам. Forex Magnates не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, включая, но не ограничиваясь любой потерей прибыли, которые могут возникнуть прямо или косвенно в результате использования или доверия к данной информации.

©2017 "Forex Magnates Inc. - Home of the Forex Elite" Все права защищены.