В некоторых сферах профессиональной деятельности современные технологии и уровень автоматизации уже позволили уравнять человека и машину. Это особенно актуально в сегменте финансовых услуг, где активно применяются инструменты алгоритмической торговли и наработки исследований в сфере искусственного интеллекта.
В производственном секторе механизмы уже давно массово вытесняют людей с их рабочих мест. Теперь с этим столкнулись и финансовые консультанты, задающиеся вопросом: лишатся ли они работы из-за новых цифровых инструментов или торговых роботов?
Топ-менеджер Credit Suisse Марко Абеле не думает, что профессия финансового советника становится вымирающей. По его мнению, новые технологии являются лишь дополнительным фактором для человеческой деятельности – хотя он не исключает вероятности того, что торговые роботы в конечном итоге изменят расстановку сил в этом сегменте финансовых услуг.
Абеле полагает, что новые технологии пойдут во благо нынешним финансовым советникам, избавляя их от выполнения множества трудоемких, рутинных и отнимающих большое количество времени задач, что теоретически должно освободить больше времени для работы с клиентами.
В Credit Suisse уже пользуются преимуществами, предлагаемыми техническим прогрессом – с начала года планшеты с функцией распознавания речи полностью освободили сотрудников от работы с документацией, позволив им сосредоточить свое внимание на клиентах.
В целом, Абеле не видит причин для паники и не верит, что в ближайшем будущем роботы вытеснят людей с их рабочих мест.
В настоящее время независимые торговые роботы управляют по всему миру средствами в размере около $20 млн, а к 2020 году эта сумма, по прогнозам, увеличится до $450 млн. Эти цифры блекнут по сравнению с размером средств, находящихся в управлении людей и исчисляющихся триллионами.
Как комментирует Абеле, «поколение нынешних 15-35-летних ищет оптимально устраивающее их предложение, и неважно, исходит ли оно от 160-летнего банка или соцсети. Мы обязаны предложить им это лучшее решение, иначе они уйдут искать его в другом месте».
